Widerrufsrecht

Rückgabe & Widerruf

Stand: 17.08.2026

In der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht bei Online-Käufen. Massgeblich sind unsere AGB — und die folgenden, freiwilligen Zusagen.

Freiwilliges Rückgaberecht

Auf nicht personalisierte Artikel gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt. Die Ware muss ungebraucht und in der Originalverpackung sein; die Kosten der Rücksendung trägst du. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis innert 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Personalisierte Produkte

Ausgeschlossen von jeder Rückgabe sind personalisierte Produkte (Produkte mit deinem Foto, dem Namen deines Tieres oder anderen individuellen Angaben) — sie werden eigens für dich angefertigt. Ausgenommen davon sind Mängel: siehe Gewährleistung in den AGB.

Transportschäden und Mängel

Kommt ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft an, melde dich innert 7 Tagen mit Foto an hallo@pfotengalerie.ch — wir ersetzen es kostenlos oder erstatten den Kaufpreis. Deine Gewährleistungsrechte (Art. 197 ff. OR) bleiben unberührt.